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Marketing non convenzionale per promuovere un sito web su Facebook

Da “Promuovere il proprio sito su Facebook: Profilo, Gruppo o Pagina Fan?” di Roberto Esposito, pubblicato il 13 Agosto 2009 su webmarketingforum.it:

Da oltre un anno mi sono tuffato nel mondo di Facebook e, essendo proprietario di 4 siti web, ho fatto un bel pò di esperimenti sul social network, testando i vari modi (e i risultati) con cui fosse possibile promuovere i miei siti tramite Facebook.

Ho intuito subito che fosse una grossa opportunità, perchè con un pò di astuzia si ha la possibilità di raggiungere in modo diretto un grosso numero di persone, che leggono quello che scrivi in modo più “confidenziale” e meno distaccato rispetto ad un banner sconosciuto che si trova su una pagina qualsiasi. Tutto in modo GRATUITO!

Inizio col fare una prima distinzione: tra i miei siti ne ho uno che vende prodotti materiali, precisamente T-Shirt che la gente acquista e paga, e uno che invece offre servizi virtuali, ovvero un Blog di cultura e informazione che la gente legge gratuitamente.

A parte l’ovvia differenza di guadagno (col negozio si guadagna concretamente con la vendita, con il Blog si guadagna qualcosina con le pubblicità che nella migliore delle ipotesi basta a pagare le spese di dominio o comunque non ripaga il lavoro e il tempo passato a lavorarci), voglio soffermarmi sul modo in cui un sito può acquistare visitatori da Facebook, senza poi pensare al guadagno che daranno perchè questa è una cosa che ognuno valuterà nel suo caso.

L’importante per ora è quindi fare in modo che utenti di Facebook, vadano dal social network a visitare il vostro sito web.

Nel mio caso (e credo che valga come linea generale) si ottengono molti più visitatori nel caso di un sito che offre servizi virtuali, perchè se la gente legge che c’è da pagare già stenta solo a cliccare per vedere di cosa si tratta! Quando si tratta di un servizio gratuito, anche la curiosità o il tempo libero a navigare spingono a scoprire di cosa si tratta.

Venendo ad una delle questioni fondamentali, molta gente mi chiede se sia meglio utilizzare un Profilo, un Gruppo o una Pagina Fan per pubblicizzare il proprio sito. Secondo il mio modesto parere e la mia giovane esperienza, mi viene da classificarli senza ombra di dubbio in questo ordine (dal più produttivo al meno):

• Pagina Fan
• Profilo
• Gruppo

Ebbene si, il gruppo all’ultimo posto… sconsigliatissimo insomma! Certo se volete diversificare la cosa, potete creare tutti e tre ma vi spiegherò perchè una Pagina Fan ottiene il successo che profilo e gruppo non potranno mai raggiungere, neanche sommati.

Analizziamoli uno alla volta, partendo dall’ultimo:

- GRUPPO. I gruppi su Facebook sono senza dubbio una cosa molto simpatica, spesso se il titolo è qualcosa di divertente, originale o qualcosa che la gente condivide (non solo il nome del vostro marchio!): gli utenti si iscrivono con piacere e potranno anche diventare migliaia… ma poi?

Fino a poco tempo fa, almeno per l’iscrizione l’utente veniva rimandato sulla pagina del gruppo e poteva leggerla… adesso è possibile iscriversi (dai risultati di una ricerca ad esempio) senza neanche visitare il gruppo! In ogni caso, anche visitando il gruppo al momento dell’iscrizione, successivamente è molto molto difficile che un utente ritorni a vedere la pagina del gruppo per cercare aggiornamenti!

Tenete presente che gli utenti di Facebook non sono tutti colti, curiosi e interessati alle novità, ai prodotti che si offrono in giro ecc. La maggior parte di loro sono persone che vogliono solo rilassarsi un pochino, aggiornare e riaggiornare di continuo l’Home per vedere in automatico quello che gli altri gli mettono sotto gli occhi… senza andarsi a cercare nulla nello specifico da soli.

Fino ai 5.000 iscritti, un gruppo ha il vantaggio di poter inviare un messaggio privato a tutti i membri… cosa utilissima e senza dubbio efficace! Ma se puntate a qualcosa di più ampio o raggiungete i 5.001 iscritti? SIETE TAGLIATI FUORI! Non potete più comunicare con i membri in modo diretto (niente messaggi privati) e se scrivete qualcosa nella descrizione o nella Bacheca del gruppo molto molto molto difficilmente qualcuno la leggerà.. anche perchè nei gruppi non esistono le notifiche di nuovi post!

Dunque un gruppo è ottimo solo per mandare messaggi privati agli utenti quando questi sono meno di 5.000 e ha il vantaggio, se creato con un buon titolo e una buona immagine, di diventare virale… che significherebbe il suo successo ma la vostra fine perchè non potreste più comunicare con i tantissimi iscritti!

- PROFILO. Ho provato anche a creare un profilo per quanto riguarda i miei siti web. I vantaggi sono che tu stesso puoi aggiungere le altre persone che, se non sono maniaci della privacy, generalmente accettano senza nemmeno chiederti chi sei.. quindi da un lato si elimina il problema di trovare utenti (anche se è preferibile che siano loro ad inviarvi la richiesta di amicizia, perchè mettersi manualmente ad aggiungere uno per volta 5.000 utenti non è cosa da poco).

Altro enorme vantaggio, che un gruppo non avrà mai, è il fatto che potete scrivere quello che volete, condividere link, video e immagini direttamente con vostro profilo e la gente tra le amicizie lo riceverà in automatico nello streaming! Questo è un grandissimo vantaggio perchè si tratta del modo più veloce e senza dubbio più efficace per ottenere visitatori! Gli utenti vi associano ad una persona umana, siete tra le loro “amicizie” e quindi da “amico” ottenete fiducia e confidenza: quello che scrivete incuriosisce e interessa gli utenti che cliccheranno e andranno a vedere anche solo per curiosità. Un messaggio privato da un gruppo viene visto come pubblicitario e quindi può essere eliminato senza nemmeno leggerlo, un testo nello status del profilo invece è visto come un suggerimento, come una cosa carina che un amico ha scovato sul web e condivide con gli altri!

Passiamo ai lati negativi invece, che sono principalmente due: il primo è che, per il regolamento di Facebook, non è possibile creare un profilo che non sia associato ad una persona fisica;quindi da un momento all’altro lo staff potrebbe beccarvi e chiudere il vostro profilo, vanificando tutti gli sforzi e il tempo passato ad aumentare le amicizie! Il secondo invece è il limite di 5.000 amicizie che ogni profilo può avere! Si va a finire dunque nello stesso modo del gruppo, poichè raggiunta quella cifra non si potranno avere altri amici ed espandersi nel social network!

Nonostante questo il profilo resta conveniente rispetto al gruppo perchè:

• un profilo che raggiunge il massimo di amicizie, potrà continuare a promuovere ai suoi 5.000 amici e magari aprire un secondo profilo;
• un gruppo che raggiunge i 5.000 iscritti può continuare a mandare msg privati ma dopo un pò diventano stancanti e assillanti e gli utenti si cancellano dal gruppo se non c’è altro che li attrae: i cambi di status e la condivisione di link di un profilo non sono invasivi invece!
• nel gruppo basta un iscritto in più oltre i 5.000 e perdete la possibilità di comunicare in modo efficace: avete tanti iscritti pronti ad ascoltarvi ma voi avete la bocca tappata!
• come detto, la comunicazione tramite status, condivisione di link, foto e video è molto più efficace dei messaggi privati!

- PAGINA FAN. A mio parere il modo più efficace in assoluto per promuoversi su Facebook, perchè unisce tutti i vantaggi che si possono desiderare e comporta solo qualche minimo svantaggio!

Vediamo i vantaggi:

• una pagina Fan può essere creata e gestita da voi stessi col vostro profilo personale (quindi senza dover fare continui logout e login per cambiare profilo)
• non infrange il regolamento di Facebook (quindi raramente ve la chiuderanno)
• può avere un numero infinito di iscritti contro i 5.000 del profilo
• potete comunicare sempre con tutti gli iscritti, qualunque sia il loro numero (contro il blocco di invio dei messaggi privati per un gruppo con oltre 5.000 membri)
• potete comunicare con i membri nel modo più efficace possibile: non pensate ad inviare aggiornamenti ai Fan perchè nessuno li legge, utilizzate il vantaggio di poter essere “amici” e avere un tono “confidenziale” come lo si ha con un profilo! Aggiornate lo status della pagina e condividete link e video… e questi compariranno nello streaming di tutti i membri!

L’unico piccolo svantaggio è nel raccogliere adesioni: le pagine Fan diventano meno virali dei gruppi e non potete richiedere voi l’amicizia come nei profili! Questo problema si risolve chiedendo ai vostri amici di andare sulla pagina e cliccare su Suggerisci agli amici: in un paio di minuti ogni vostro amico potrà inviare un invito a tutti i suoi contatti!

Un piccolo consiglio è quello di non condividere solo cose strettamente pubblicitarie, ma pubblicare ogni tanto anche link divertenti, video da youtube o curiosità… altrimenti la gente vi etichetta come pubblicità e vi ignora: mischiate la vostra pubblicità a video divertenti, notizie comiche e interessanti… e la gente cliccherà senza esitare!

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Tags: facebook, fan, guerrilla, marketing, profilo, promuovere, pubblicità, sito